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劳资纠纷当事人向天涯区马岭大社区调解委员会调解员送上锦旗。 记者 黄世烽 摄
三亚新闻网5月24日消息（三亚传媒融媒体记者黄世烽）“真是太谢谢你们了，要不是你们调解好这件事情，我们还不知道怎么办。”5月22日上午，一起劳资纠纷的双方当事人符某、李某来到三亚市天涯区马岭大社区，共同将一面印有“仁义有道化干戈玉帛，忠才有法解方寸之理”的锦旗送到调解员陈仁义、董忠才手上，向他们表达真挚的谢意，点赞马岭大社区调解委员会公正高效、用心用情解决人民群众的诉求。符某、李某拿着锦旗激动地对陈仁义、董忠才表示感谢：“我们在锦旗上面特意写上了你们的名字，感谢你们的耐心调解，你们辛苦了！”
记者了解到，符某是天涯区某项目的施工方，此前按要求在某景区售票处安装照明线路和通讯电缆。按照双方口头约定，作为该项目甲方的李某在工程完工后要向符某支付12000元工钱。但李某在事后不同意支付12000元，声称要按实际工程量来算，只付7603元。
事发前，符某与李某只是口头约定，没有签约合同。为此，双方各执一词、说法不一。符某多次找李某沟通未果，便于5月18日到天涯区马岭大社区调解委员会申请调解。
马岭大社区调解委员会接受申请后，迅速组织调解员现场进行调解。调解员先对双方当事人进行情绪安抚，等当事人心平气和后，再认真听取双方说法，详细了解事情经过，仔细查看聊天记录，通过释法明理、分析利弊的方式，让双方换位思考，相互理解，寻求解决方案。
在调解员用法、用理、用情的耐心调解下，双方终于达成可接受的调解方案：李某在原来7603元的基础上再向符某支付2000元，当场结清并签订调解协议。最后双方握手言和，化干戈为玉帛。双方当事人表示，很满意马岭大社区调解委员会的调解结果。
近年来，马岭大社区积极拓展基层社会治理大格局，深入学习新时代“枫桥经验”，将工作触角延伸到社会治理“最末梢”，激活基层社会治理“一池春水”，努力推进社会治理体系和治理能力现代化建设，赢得了广大群众的好评，书写了为民服务的新篇章。